Termeni și Condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-urilor ETHERION, plasarea comenzilor și relația dintre client și ETHERION SRL.

Prin accesarea site-urilor ETHERION și prin plasarea unei comenzi, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni.

1. Informații despre companie

ETHERION SRL
Sediu: Str. DN17, Nr. 63B, Mun. Bistrița, Loc. Comp. Viișoara, Jud. Bistrița-Năsăud, România
Telefon: +40 747 012 503
Email: office@etherion.ro

2. Utilizarea site-ului

Site-urile ETHERION pot fi utilizate pentru informare, vizualizarea produselor, plasarea comenzilor și contactarea echipei ETHERION.

Utilizatorii se obligă să folosească site-ul într-un mod corect, legal și să nu încerce afectarea funcționării acestuia, copierea neautorizată a conținutului sau utilizarea informațiilor în scopuri abuzive.

3. Produse și informații afișate

ETHERION depune eforturi pentru ca informațiile despre produse, imagini, descrieri, prețuri și disponibilitate să fie cât mai clare și actualizate.

Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare, textură, finisaj sau detaliu față de produsul fizic, în funcție de ecran, lot, material sau proces de fabricație.

Produsele ETHERION sunt destinate utilizării personale, ca bijuterii, accesorii tech sau obiecte wellness. Informațiile prezentate pe site nu reprezintă recomandări medicale și nu înlocuiesc consultul unui specialist.

4. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda afișată la checkout și pot varia în funcție de piață, domeniu, promoții sau setările magazinului.

Pentru România, prețurile pot fi afișate în RON. Pentru alte piețe, prețurile pot fi afișate în moneda disponibilă în magazin la momentul accesării.

ETHERION își rezervă dreptul de a modifica prețurile, promoțiile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

5. Comenzi

Comanda este considerată plasată după finalizarea pașilor din checkout și primirea confirmării automate pe email.

ETHERION poate contacta clientul pentru confirmări suplimentare, clarificări privind adresa, disponibilitatea produselor sau detalii de livrare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații precum:

• date de contact incorecte sau incomplete
• suspiciuni de fraudă
• indisponibilitatea produsului
• erori evidente de preț sau informații tehnice
• imposibilitatea procesării plății sau livrării

6. Plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout și pot include, în funcție de setările magazinului:

• plată online cu card bancar
• numerar la livrare, dacă este disponibil
• alte metode de plată activate în magazin

Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați de servicii de plată. ETHERION nu stochează datele cardului bancar.

7. Livrare

Livrarea se realizează prin curier, la adresa completată de client în formularul de comandă.

Comenzile sunt procesate, de regulă, în 1–2 zile lucrătoare, iar timpul de livrare poate varia în funcție de localitate, curier, perioade aglomerate sau disponibilitatea produselor.

Costul livrării este afișat la checkout înainte de finalizarea comenzii.

8. Retur și drept de retragere

Produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform dreptului de retragere aplicabil comenzilor la distanță.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să contacteze ETHERION la:

office@etherion.ro

Condițiile detaliate privind returul, rambursarea și produsele eligibile sunt prezentate în pagina Retur și Garanție.

9. Garanție

Produsele ETHERION beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație, conform legislației aplicabile și condițiilor afișate pe site.

Garanția nu acoperă uzura normală, zgârieturile, loviturile, deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare, contactul excesiv cu apă, parfum, produse chimice sau modificările aduse produsului după achiziție.

Pentru solicitări de garanție, clientul trebuie să transmită numărul comenzii, fotografii clare și o scurtă descriere a situației.

10. Autenticitate

Produsele ETHERION pot fi însoțite de elemente de identificare precum certificat de autenticitate, cod produs, QR și timbru holografic, în funcție de colecție și model.

Pentru detalii, clientul poate consulta pagina Verificare & Autenticitate.

11. Limitarea răspunderii

ETHERION nu poate fi responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor, interpretarea eronată a informațiilor prezentate pe site sau pentru așteptări care depășesc natura produselor comercializate.

Produsele ETHERION nu sunt dispozitive medicale și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii unor afecțiuni.

12. Drepturi de autor

Toate textele, imaginile, elementele grafice, logo-ul, denumirile, conceptele și materialele publicate pe site-urile ETHERION aparțin ETHERION sau partenerilor săi și sunt protejate prin legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul scris al ETHERION este interzisă.

13. Modificarea termenilor

ETHERION își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții ori de câte ori este necesar.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la data publicării.

14. Litigii

Orice neînțelegere apărută între ETHERION și client va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației aplicabile.

ETHERION – Smart Energy. True Protect.